ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

a Cél-Trade 97 Kft. által végzett kereskedelmi tevékenységre vonatkozóan

Hatálybalépés: 2021.         március

1. Az Általános Szerződési Feltételek hatálya

1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) hatálya kiterjed a Cél-Trade 97

Kft.  (székhely:   2100   Gödöllő,  Szabadság   út   62.,   cégjegyzékszám:   13-09-088448,   adószám:

12677975-2-13)  üzemeltetésében  működő  http://www.celtrade.hu/  weboldalon  bonyolított,  az

elektronikus  kereskedelmi  szolgáltatások,  valamint  az  információs  társadalommal  összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 2. § a) pontja szerinti elektronikus kereskedelmi  szolgáltatásokra,  valamint  a  fenti  szolgáltatások  nyújtása  érdekében  megkötött szerződésekre.

2.   A   Cél-Trade   97   Kft.   ügyfeleit   egyedi   ajánlatokkal   is   megkeresheti,   ügyfeleivel   egyedi szerződéseket köthet. Az egyedi szerződéseket is jelen ÁSZF rendelkezéseivel összhangban kell alkalmazni,  azonban  az egyedi szerződésekben  a felek jelen  ÁSZF  rendelkezéseitől eltérhetnek. Amennyiben az egyedi szerződések és az ÁSZF rendelkezései között eltérés mutatkozik, az adott kérdésben az egyedi szerződésben foglalt  rendelkezések az irányadóak. Az egyedi szerződésben nem rendezett kérdések tekintetében a jelen ÁSZF-ben foglaltak az irányadóak.

3. A jelen ÁSZF-hez csatolt mellékletek az ÁSZF részét képezik, az abban foglaltakat az ÁSZF

rendelkezéseivel összhangban kell értelmezni.

2. Fogalmak és rövidítések

ÁSZF: jelen általános szerződési feltételek

Szolgáltató: a Cél-Trade 97 Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely:

2100 Gödöllő, Szabadság út 62., cégjegyzékszám: 13-09-088448, adószám: 12677975-2-13)

Szolgáltatás: a Weboldalon keresztül bonyolított, az Eker. tv. 2. § a) pontja szerinti elektronikus kereskedelmi  szolgáltatás,  amely  jelenti  a  Szolgáltató  által  forgalmazott  termékek  harmadik személyek részére történő értékesítését a Szolgáltató online felületén

Weboldal: http://www.celtrade.hu/

Felek: a Szolgáltató és a Vásárló

Vásárló:   azon   magyarországi   lakóhellyel   rendelkező,   nagykorú   természetes   személy,   vagy magyarországi székhellyel rendelkező  jogi személy,  amely  a Szolgáltatást  a Weboldalon  igénybe veszi

 Fogyasztó: az a természetes személy,  aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén       kívül eljáró természetes személy. Fogyasztónak nem minősülő Vásárló a vásárlás során     köteles megadni adószámát, mely a számla kiállításának feltétele. Fogyasztó esetén az adószám megadása a 100.000 Ft-ot meghaladó vásárlások során kötelező. Ezek hiányában a megrendelés teljesítése és a számlázás a hiány pótlásáig szünetel, attól Szolgáltató egyoldalúan elállhat.

Regisztrált   Vásárló:   azon   Vásárló,   aki   a   Szolgáltatás   igénybevétele   céljából   a   Weboldalon regisztrált

Vendég Vásárló: azon Vásárló, aki a Szolgáltatást a Weboldalon történő regisztráció nélkül veszi igénybe

Kosár: a Vásárló által megvásárlásra kiválasztott termékek virtuális listája

Eker.  tv.:  az  elektronikus  kereskedelmi  szolgáltatások,  valamint  az  információs  társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény

Ptk.: a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény

3. A Szolgáltatás igénybevételének feltételei

1. A természetes személy Vásárló kizárólag olyan magyarországi lakóhellyel rendelkező, nagykorú személy lehet, akinek a Szolgáltatás igénybevételét illetően cselekvőképessége semmilyen módon, vagy  mértékben  nem  korlátozott.  A  természetes  személy  Vásárló  a  Szolgáltatást  kizárólag  saját nevében jogosult igénybe venni.

2.  A  jogi személy Vásárló  kizárólag olyan  magyarországi székhellyel rendelkező,  nyilvántartásba vett  jogi  személy  lehet,  amelynek  a  Szolgáltatás  igénybevételét  illető  szerződéskötési  képessége semmilyen  módon,  vagy  mértékben  nem  korlátozott.  A  jogi  személy  Vásárló  a  Szolgáltatást kizárólag saját nevében jogosult igénybe venni. A jogi személy Vásárló nevében kizárólag olyan természetes személy jogosult eljárni, aki jogszabály, szerződés, vagy meghatalmazás alapján a jogi személy nevében jognyilatkozat tételére és szerződéskötésre jogosult.

3.  A  Szolgáltatás  igénybevétele  során  a  Vásárló  köteles  valós  és  helyes  adatait  megadni.  A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vásárlót ért azon károkért, vagy többletköltségekért, amelyek valótlan, vagy helytelen adatok szolgáltatásából erednek. Amennyiben a Szolgáltatás igénybevétele során  megadott  azonosító  adatok  nyilvánvalóan  valótlannak  tűnnek,  a  Szolgáltató  jogosult  az Vásárlót  a megadott elérhetőségei valamelyikén  felhívni,  hogy  azonosító  adatait  3 munkanapon belül erősítse meg, vagy helyesbítse. Amennyiben a Vásárló a felhívásnak határidőben nem tesz eleget,  a  Szolgáltató  a megrendelés  teljesítését  megtagadhatja,  amelyről  haladéktalanul  értesíti  a Vásárlót.

4.  A  Vásárló  köteles  a  Szolgáltatás  igénybevételéhez  szükséges  azonosító  adatait,  különösen jelszavát   úgy  megőrizni,  hogy  azok  jogosulatlan   harmadik  személyek  számára  ne  váljanak hozzáférhetővé. A Szolgáltató a Vásárló személyes azonosítását a Szolgáltatás igénybevétele során nem   végzi   el,   így   Szolgáltató   nem   vállal   felelősséget   a   Vásárlót   ért   azon   károkért,   vagy többletköltségekért,   amelyek   a   Szolgáltatás   igénybevételéhez   szükséges   azonosító   adatok harmadik személyek általi, jogosulatlan felhasználásából erednek.

5. A Szolgáltatás regisztráció útján, vagy regisztráció nélkül vehető igénybe.

3.1. Regisztráció

1.  A  regisztrációt  a  Vásárló  a  Weboldalon  a  „Regisztráció”  gombra  kattintva  végezheti  el,  a regisztrációs felület adatainak kitöltésével. A regisztrációt megelőzően a Vásárló köteles az ÁSZF rendelkezéseit megismerni. A regisztrációt csak abban az esetben végezhető el, ha a Vásárló az ÁSZF  rendelkezéseit  magára  nézve  kötelezőnek  ismeri  el.  A  regisztrációs  felület  adatainak kitöltését  követően  a  Vásárló  a  továbblépéshez  az  erre  vonatkozó  jelölőnégyzet  bejelölésével igazolja, hogy az ÁSZF rendelkezéseit elolvasta és az abban foglaltakat elfogadja.

2.  A  regisztráció  folyamata  ezt  követen  az  emberi  felhasználók  azonosítására  szolgáló  teszt (Captcha)  elvégzésével  folytatódik.  A  teszt  elvégzését  követően  a  Vásárló  a  „Regisztráció” gombra kattintással küldheti el regisztrációs igényét a Szolgáltatónak.

3.  A  Szolgáltató  elektronikus  rendszere  a  regisztrációs  igény  elküldését  követően  automatikus válaszüzenetet  küld  Vásárló  megadott  e-mail  címére,  amely  tartalmazza  az  első  belépéshezszükséges  linket.  A  Vásárló  az  e-mail  üzenetben  található  linkre  kattintással  a  Szolgáltató Weboldalára Regisztrált Vásárlóként első alkalommal belép. A regisztráció folyamata a Regisztrált Vásárlóként történő első belépéssel fejeződik be.

4. A Regisztrált Vásárló a regisztráció során használt e-mail cím és jelszó megadásával a Weboldal

„Belépés” gombjára kattintással a Szolgáltatás igénybevétele céljából bármikor beléphet.

5.  Amennyiben  a  Regisztrált  Vásárló  a  regisztráció  során  megadott  adatait  módosítani  kívánja, módosításokat a belépést követően, a „Profilom” menüpont alatt végezheti el. A módosítások az egyes adatok vonatkozásában a „Mentés” gombra kattintással véglegesíthetőek.

3.2. A Szolgáltatatás igénybevétele regisztráció nélkül

1.  A  Vásárló  a  Szolgáltatást  regisztráció  nélkül  is  igénybe  veheti,  ebben  az  esetben  Vendég

Vásárlónak minősül.

2.  A  Vendég  Vásárló  a  Kosár  összeállítását  követően  a  4.9.  pontban  foglaltak  szerint  köteles azonosító adatait megadni, továbbá az ÁSZF-ben foglaltakat elfogadni, amelyet követően jogosult a megrendelést a Szolgáltató felé eljuttatni.

4. A megrendelés és szerződéskötés folyamata, a Felek jogai és kötelezettségei

1.  A  Vásárló  a  Szolgáltató  termékei  közül  a  Weboldalon  található  termékkategóriák  szerint választhatja ki az általa megrendelni kívánt termékeket.

2. A terméklista tartalmazza az adott termék

•   megnevezését,

•   cikkszámát,

•   az egységnyi megrendelhető csomag szerinti mennyiségét,

•   nettó és bruttó árát,

•   raktáron rendelkezésre állására vonatkozó státuszát.

Amennyiben  az  adott  termékről  a  terméklistában  szemléltető  fotó  is  rendelkezésre  áll,  az kizárólag illusztrációnak tekinthető.  Tekintettel arra,  hogy  a szemléltető  fotó nem a Szolgáltató által készített kép, hanem a gyártó, illetőleg forgalmazó által rendelkezésre bocsátott promóciós anyag, a termék külső megjelenése a szemléltető fotón látható megjelenéstől eltérhet. Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a termék megjelenése a szemléltető fotón látható megjelenéstől eltér.

3. A Vásárló a terméklistán választhatja ki, hogy a termék egységnyi mennyiségéből hány darabot kíván  megrendelni.  A  kívánt  mennyiség  kiválasztását  követően  a  Vásárló  a  „Kosár”  gombra történő kattintással helyezheti el a terméket a Kosárban.

4. A Vásárló a Kosárban ellenőrizheti, hogy pontosan mely termékekből, milyen mennyiségben kívánja  leadni  rendelését.  A  Vásárló  a  Kosárban  tájékozódhat  az  általa  megrendelni  kívánt termékek összértékéről.

5. A Vásárló a Kosárból a „Törlés” gombra kattintással eltávolíthatja azon termékeket, amelyek megrendelését nem kívánja.

6.  Amennyiben  a  Vásárló  a  Kosárban  összesített  termékeket  áttekintette  és  a  megrendelését  a Kosár  tartalmának  megfelelően  kívánja  leadni,  a  „Tovább  a  Pénztárhoz”  gombra  kattintással folytathatja a megrendelés elküldését.

7. A „Belépés/Vendég Vásárlás” menüben a Vásárló kiválaszthatja, hogy Regisztrált Vásárlóként, vagy Vendég Vásárlóként kívánja leadni megrendelését.

8. Regisztrált Vásárlóként történő megrendelés esetén a Regisztrált Vásárló e-mail címe és jelszava megadásával   a   „Bejelentkezés”   gombra   kattintással   folytathatja   a   megrendelés   folyamatát. Regisztrált Vásárlóként történő bejelentkezés esetén a regisztráció során megadott adatok szerinti szállítási címre és személy részére kerülnek továbbításra a megrendelt termékek.

9.  Vendég  Vásárlóként  történő  megrendelés  esetén  a  Vendég  Vásárló  a  megjelölt  azonosító adatok  kitöltésével  folytathatja  a  megrendelés  folyamatát.  A  Vendég  Vásárló  a  megrendelés folytatását megelőzően köteles megismerni az ÁSZF-ben foglaltakat. A megrendelés csak abban az  esetben  adható  le,  ha  a Vendég  Vásárló  az  ÁSZF  rendelkezéseit  magára  nézve  kötelezőnek ismeri  el.  A  Vendég  Vásárló  a  továbblépéshez  az  erre  vonatkozó  jelölőnégyzet  bejelölésével igazolja, hogy az ÁSZF rendelkezéseit elolvasta és az abban foglaltakat elfogadja.

10.  A  Vásárló  a  megrendelést   a  „Fizetési  és  szállítási  mód  kiválasztása”  gombra  történő

kattintással folytathatja.

11. A „Szállítás/Fizetés” menüben a Vásárló kiválaszthatja, hogy a Kosárban található termékeket milyen  szállítási  móddal  kívánja  megrendelni,  továbbá  a  termékek  ellenértékét  milyen  fizetési módon  kívánja  kiegyenlíteni.  A  részletes  szállítási  feltételeket  az  ÁSZF  5.  pontja,  a  fizetés szabályait pedig az ÁSZF 6. pontja tartalmazza.

12.  A  fizetési  és  szállítási  mód  kiválasztását  követően  a  Vásárló  a  „Rendelés  véglegesítése”

gombra kattintással folytathatja a megrendelést.

13.  A  „Rendelés  megerősítése”  menüben   a  Vásárló   összesítve  látja  a  Kosár   tartalmát,  a kiválasztott  termékek  mennyiségét  és  a  fizetendő  összeget,  továbbá  a  kiválasztott  fizetési  és szállítási módot.

14. A Vásárló a „Rendelés Leadása” gombra kattintással küldheti el a megrendelést. A Szolgáltató kifejezetten tájékoztatja a Vásárlót, hogy a „Rendelés Leadása” gombra történő kattintás fizetési kötelezettséget   von   maga   után   A   „Rendelés   Leadása”   gombra   kattintással   a   Vásárló   a megrendelését   elküldi   a   Szolgáltatónak,   amelynek   elektronikus   rendszere   a   megrendelést feldolgozza  és  a  Vásárló   által  megadott   e-mail  címre  üzenetet  küld,  amely  tartalmazza  a megrendelés  véglegesítéséhez  szükséges  linket.  A  Vásárló  a  linkre  kattintással  véglegesítheti  a Megrendelést.  A  Felek  közötti  szerződéskötés  időpontjának  a  linkre  kattintás  időpontját  kell tekinteni.

15.  A  megkötésre  kerülő  szerződés  írásba  foglalt  szerződésnek  nem  minősül,  a  Szolgáltató  azt nem iktatja, így az utóbb nem hozzáférhető.

16.   A   szerződéskötés  időpontját   követően   a  szerződés   a  megrendelt   termékek   személyes átvételének, vagy a házhozszállítás megkezdésének napjáig módosítható. A megrendelését a fenti időpontig  a  Vásárló  kizárólag  írásban,  vagy  a  Szolgáltató  ügyfélszolgálatára  megküldött  e-mail üzenetben módosíthatja.

A szerződéskötés időpontját követően a Vásárló a megrendelést a jelen pont szerinti időpontokig lemondhatja.  Határidőben  történő  lemondás  esetén  a  Vásárló  köteles  a  kezelési  költséget  a Szolgáltatónak megfizetni.

17. A szerződéskötés nyelve a magyar.

5. Szállítási feltételek, a termékek személyes átvétele

5.1. Átvételi módok:

1. A Vásárló a megrendelt termékek tekintetében

•   házhozszállítást kérhet,

•   személyes átvételt igényelhet.

2. A Vásárló a Kosár teljes tartalmára vonatkozóan csak egy átvételi módot igényelhet.

3.   A   Vásárló   az   egyes   szállítási   módok   és   a   megrendelt   termékek   mérete/súlya   alapján meghatározott szállítási díjat köteles megfizetni. A fizetendő szállítási díjakat az ÁSZF mellékletét képező díjtáblázat tartalmazza.

5.2. Házhozszállítás:

1. A Szolgáltató a házhozszállítást saját futáraival, vagy futárszolgálat igénybevétele útján teljesíti.

2. A Szolgáltató a házhozszállítást egy alkalommal kísérli meg. Amennyiben a Vásárló a megadott szállítási  címen  a  szállítás  időpontjában  nem  található,  a  Szolgáltató  a  kézbesítés  megkísérlését követő  munkanapon  e-mail  útján  jelzi  a  Vásárlónak,  hogy  a  kézbesítés  sikertelen  volt.  A Szolgáltató  az  értesítéssel  egyidejűleg  új  kézbesítési  időpontot  jelöl  meg,  amikor  a  kézbesítést ismételten  megkísérli.  Az  új  kézbesítési  időpont  legkésőbb  a  sikertelen  kézbesítés  napjától számított harmadik munkanap lehet. A jelen pont szerinti ismételt kézbesítés esetén a Vásárló az első, valamint a megismételt házhozszállítás díját is köteles a Szolgáltatónak megfizetni, növelve az ismételt kézbesítésből eredő pótlólagos kezelési költség összegével.

3. Nem számít bele a kiszállítás időtartamába, ha a termékek kézbesítése a Vásárlónak felróható ok  miatt  nem  valósul  meg,  ideértve  különösen,  ha  a  megadott  címen  a  Vásárló  a  kézbesítés időpontjában lelhető fel.

4.  Amennyiben az átvételt a Vásárló alapos ok nélkül megtagadja,  vagy  a termékek ellenértékét nem  egyenlíti  ki,  a  megrendelt  termékeket  a  Szolgáltató  raktárába  visszaszállítja  és  további értékesítésre felhasználja, azt nem tartja a Vásárló rendelkezésére. A jelen pont szerinti esetben a Vásárló  szerződéskötést  követ  el,  amelyre  tekintettel  a  szerződést  felmondja.  A  szerződés felmondása  esetén  a  Vásárló  köteles  megtéríteni  a  szállítási  és  kezelési  költségek  ellenértékét, amelynek mértékét jelen ÁSZF melléklete tartalmazza.

5. Szolgáltató kizárólag Magyarország területén biztosítja a házhozszállítást.

5.2.1. Házhozszállítás saját futárral

1.  Amennyiben  a  Vásárló  a  megrendelt  termékek  vonatkozásában  házhozszállítást  igényelt,  a raktáron  rendelkezésre  álló  termékeket  a  Szolgáltató  a  szerződéskötés  időpontjától,  vagy  előre utalásos  fizetési  mód  esetén  a  fizetendő  összeg  Szolgáltató   számláján   történő  jóváírásától számított  1  munkanapon  belül  kezdi  meg  és  a  termék  házhozszállítását  ettől  az  időponttól számított legfeljebb 2 munkanapon belül vállalja. Banki átutalással történő fizetési mód választása esetén a jelen pont szerinti szállítási határidők a szabályszerű átutalás és a termékek ellenértékének Szolgáltató   számláján   történő   jóváírását   követő   munkanapon   kezdődnek.   A   Szolgáltató   a házhozszállítást 8:00 és 17:00 óra közötti időpontokban teljesíti.

2. Amennyiben a terméklistában, az adott termék rendelkezésre állására vonatkozó státuszban a

„Rendelésre”  megjelölés  szerepel,  abban  az  esetben  az adott  termék a Szolgáltató  raktárában  a megrendeléskor  nem  található.  A  jelen  pont  szerinti  termék  házhozszállítását  a  Szolgáltató  a raktárba érkezéstől számított 1 munkanapon belül kezdi meg és a termék házhozszállítását ettől az időponttól számított legfeljebb 2 munkanapon belül vállalja.

5.2.2. Házhozszállítás futárszolgálattal

1. Amennyiben Szolgáltató a házhozszállítás teljesítéséhez futárszolgálatot vesz igénybe, a Vásárló által   megrendelt,  a  raktáron   rendelkezésre   álló   termékeket   a   Szolgáltató   a   szerződéskötés időpontjától,  vagy  előre  utalásos  fizetési  mód  esetén  a  fizetendő  összeg  Szolgáltató  számláján történő jóváírásától számított 1 munkanapon belül a futárszolgálat  részére a kézbesítés  céljából átadja.

2. A futárszolgálat a kézbesítést saját általános szerződési feltételeiben foglaltak szerint végzi.

3. A Szolgáltató által igénybe vett futárszolgálat:

   GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft

         Cím:2351 Alsónémedi, Európa u.2

5.3. Személyes átvétel

A  Szolgáltató   a  személyes  átvételt   ügyfélszolgálati  irodájában,  vagy  a  Gls csomagponton biztosítja.

5.3.1. Személyes átvétel a Szolgáltató ügyfélszolgálati irodájában

A   megrendelt   termékeket   a   Vásárló   a   Szolgáltató   ügyfélszolgálati   irodáján   is   átveheti.   A Szolgáltató  e-mail üzenetben értesíti a Vásárlót, hogy  az átvétel mely  időponttól lehetséges.  Az átvétel az ügyfélszolgálati iroda nyitvatartási idejében lehetséges.

5.3.2.Személyes átvétel Gls csomagponton

1.  A  Vásárló  a megrendelt  termékeket  Gls csomagponton is  átveheti.  A  Vásárló  a Gls csomagponton történő  átvétel  választása  esetén  megjelölheti,  hogy  mely  átvételi  ponton  kívánja  a termékeket átvenni.

2. A Gls csomagponton listája a „Szállítás/Fizetés” menüpontban található térképen érhető el.

3. A Gls csomagponton történő átvétel esetén a Szolgáltató e-mail üzenetben értesíti a Vásárlót, hogy a megrendelt termékek mely időponttól vehetőek át a megjelölt Gls csomagponton

4. A Gls csomagponton történő átvételi lehetőség a Gls Futárszolgálat végzi.

A  Gls csomagponton történő  átvétel  feltételei  és  a  Gls csomagponton működésére  vonatkozó rendelkezések megtalálhatók az alábbi elérhetőségen:

                 https://gls-group.eu/HU/hu/gls-csomagpont/

6. Fizetési feltételek

A Szolgáltatás igénybevétele esetén az alábbi fizetési módok vehetők igénybe:

•   készpénzes fizetés személyes átvételkor

•   fizetés banki átutalás útján

•   bankkártyás fizetés

6.1. Készpénzes fizetés személyes átvételkor:

1. A Regisztrált Vásárlók és a Vendég Vásárlók számára lehetőség van a megrendelt termékeket a személyes átvételkor, készpénzben kiegyenlíteni.

2.  Házhozszállítással  történő  teljesítés  esetén  a  termékek  ellenértékét  a  kiszállító  futárnak, készpénzben szükséges megfizetni. A futár a megrendelt termékek átadásakor papír alapú számlát ad át a Vásárlónak. A számla tartalmazza a házhozszállítás költségeit is.

3.  Az  ügyfélszolgálaton,  vagy  Gls csomagponton  történő  átvétel  esetén  a  Vásárló  a  termék átvételével  egyidejűleg  köteles  készpénzben  megfizetni  a  termékek  ellenértékét.  A  termékek átvételével egyidejűleg a Vásárló  papír  alapú  számlát  kap  a teljesítésről.  Ügyfélszolgálaton,  vagy Gls csomagponton történő személyes átvétel esetén a Szolgáltató szállítási, vagy kezelési költséget nem számít fel.

6.2. Fizetés banki átutalás útján:

Banki  átutalás  útján  történő  fizetés  esetén  lehetőség  van  előre  utalással  és  a  számla  átvételét követően, fizetési határidőben megfizetni a termékek ellenértékét.

6.2.1. Előre utalás:

1.  A banki átutalás  választása esetén a Vásárló  a rendelés  Szolgáltató részére történő elküldését követően    visszaigazoló    e-mail    üzenetet    kap,    amelyben    megtalálható    a    Szolgáltató bankszámlaszáma, a fizetendő összeg, valamint a rendelés azonosítója. A rendelés azonosítóját a Vásárló köteles a banki utalás közlemény rovatában feltüntetni, az átutalás csak ebben az esetben

minősül  szabályszerűnek.  A  termék  átvételével  egyidejűleg  a  Vásárló  az  utalásról  papír  alapú számlát kap.

2.  Házhozszállítás  esetén  a  szállítási  határidők  kizárólag  az  összeg  Szolgáltató  bankszámláján történő jóváírását követő munkanapon kezdődnek.

Személyes átvétel esetén a termékek csak az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírást követően vehetőek át.

6.2.3. Utólagos átutalás

1. A jelen pont szerinti fizetési módot kizárólag Regisztrált Vásárlók veheti igénybe.

2. A Regisztrált Vásárló a jelen pont szerinti fizetési mód választása esetén a megrendelt termékek házhozszállítással  történő,  vagy  személyes  átvétele  alkalmával  a  termékek  ellenértékéről  papír alapú számlát kap. A számlán szereplő összeget a Regisztrált Vásárló a számlán szereplő fizetési határidőben, 8 napon belül köteles banki átutalás útján teljesíteni, amelyet papír alapú számlán vagy elektronikus úton  lévő számlán kapja meg.

3. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti törvényes kamatot számítja fel.

4.  Harminc  napot  meghaladó  fizetési  késedelem  esetén  a  Szolgáltató  fizetési  felszólítást  küld  a

Vásárlónak, amely az átvételtől számított 8 napon belüli teljesítésre történő felhívást tartalmaz.

5. Amennyiben a Vásárló fizetési kötelezettségének a fizetési felszólításban megjelölt határidőben sem tesz eleget, a Szolgáltató a termékek ellenértékét a megfelelő jogi eljárások (különösen fizetési meghagyás) útján érvényesíti, amelynek költségei a Vásárlót terhelik.

6.3. Bankkártyás fizetés:

1. A Vásárlónak lehetősége van, hogy fizetési kötelezettségének bankkártyás fizetés útján, online tegyen eleget.

2. Az online bankkártyás fizetés esetén a Vásárlót a Weboldal egy külön fizetési oldalra irányítja át,  ahol  a  Vásárló  a  vásárlás  végelegesítéséhez  szükséges  banki  adatait  megadva  küldheti  el megrendelését.

3. Személyes átvétel, vagy házhozszállítás választása esetén is lehetősége van a Vásárlónak, hogy fizetési kötelezettségének bankkártyás fizetés útján tegyen eleget. Ebben az esetben a Vásárlónak a   „Fizetés   átvételkor   készpénzben”   menüpontot   kell   választania   és   külön   jeleznie   kell   a Szolgáltató  ügyfélszolgálatán,  hogy  az  átvételkor  bankkártyával  kíván  fizetni.  Amennyiben  a Vásárló előzetesen nem jelzi bankkártyás fizetési szándékát, a Szolgáltató a bankkártyával történő fizetés lehetőségét nem biztosítja.

7. Panaszkezelés és jogérvényesítési lehetőségek

1. A Vásárló esetleges panaszait az alábbi ügyfélszolgálati elérhetőségek bármelyikén előterjesztheti:

Személyesen, vagy postai úton: 2100 Gödöllő, Szabadság út 62. Faxon: 06-28-510-271

E-mail útján: iroda@celtrade.hu

2.   A   Vásárló   panaszát   írásban,  postai   küldemény,   fax,   vagy   e-mail   útján   teheti   meg.   A személyesen,   szóban   előterjesztett   panaszról   a   Szolgáltató   ügyfélszolgálatán   jegyzőkönyvet vesznek fel, amelynek egy példánya a Vásárlót illeti.

3. A Szolgáltató a Vásárló panaszát haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül megvizsgálja és a panasszal kapcsolatos álláspontjáról írásban tájékoztatja a Vásárlót postai küldemény, fax, vagy e- mail útján.

4.  Amennyiben  a  Szolgáltató  és  a  Vásárló  között  a  szerződés  megkötésével  és  teljesítésével kapcsolatos,  valamint  a  termék  minőségével,  biztonságosságával,  a  termékfelelősségi  szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével összefüggő vitás ügy merül fel lehetőség van a jogvita bírási eljáráson kívüli rendezésére. Az ilyen ügyek a békéltető testületek hatáskörébe tartoznak. A békéltető  testület  feladata,  hogy  megkísérelje  a  fogyasztói  jogvita  rendezése  céljából  egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok  egyszerű,  gyors,  hatékony  és  költségkímélő  érvényesítésének  biztosítása  érdekében.  A békéltető testületek a megyei (fővárosi)  kereskedelmi és  iparkamarák mellett működő  független testületek. Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület az illetékes.  A  fogyasztó  belföldi  lakóhelye  és  tartózkodási  helye  hiányában  a  békéltető  testület illetékességét  a  fogyasztói  jogvitával  érintett  vállalkozás  székhelye  alapítja  meg.  Az  eljárásra  -  a fogyasztó  erre  irányuló  kérelme  alapján  -  az  a  fentiektől  eltérő  helyett  a  fogyasztó  kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.

A Pest Megyei Békéltető Testület elérhetőségei: Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240. Telefon/Fax: (+36-1) 269-0703

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

5.  A  Vásárló  a  fogyasztóvédelemről  szóló  1997.  évi  CLV.  törvény,  valamint  a  fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény szerinti fogyasztói     jogainak     megsértése     esetén     a     fogyasztóvédelmi     hatósághoz     fordulhat. Fogyasztóvédelmi hatóságként elsőfokon a megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi szerve jár el.

A   Pest   Megyei   Kormányhivatal   Műszaki   Engedélyezési   és   Fogyasztóvédelmi   Főosztály elérhetőségei:

Cím: 1135 Budapest, Lehel utca 43-47.

Postacím: 1365 Budapest, Pf.: 270.

Telefonszám: +36 1 236-3937, +36 1 236-3978, Telefax: +36 1 236-3956

E-mail: fogyved.pestmegye@pmkh.hu

6.  A  Felek  közötti  jogvita  bírósági,  peres  úton  történő  rendezése  érdekében  a  Felek  a  polgári perrendtartásról   szóló   1952.   évi   III.   törvényben   meghatározottak   szerint   hatáskörrel   és illetékesség rendelkező bírósághoz fordulhatnak.

8. Elállás

1. A fogyasztónak minősülő Vásárlót

•   a terméknek,

•     több termék megrendelése esetén, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,

•     több  tételből  vagy  darabból  álló  termék  esetén  az  utoljára  szolgáltatott  tételnek  vagy darabnak,

•   ha  a  terméket  meghatározott  időszakon  belül  rendszeresen  kell  szolgáltatni,  az  első

szolgáltatásnak,

a Vásárló  vagy  az általa megjelölt,  a Szolgáltatótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy napon belül, indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A  fentiek mellett  a fogyasztónak joga van  ahhoz, hogy  elállási jogát  a szerződés  megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

2. A Vásárló elállási jogát

•   a Weboldalon megtalálható nyilatkozat-minta felhasználásával; vagy

•   az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.

3.  A  Szolgáltató  a  Weboldalán  keresztül  nem  biztosít  technikai  lehetőséget  az  elállási  jog gyakorlására.

4. Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Vásárló elállási nyilatkozatát az elállás gyakorlására nyitva álló határidő lejárta előtt elküldi./ A Fogyasztó elállási jogát 14 naptári napon belül gyakorolhatja.

5.  A  Vásárlót terheli annak bizonyítása,  hogy  az elállási jogot  a jelen pontban meghatározottak szerint gyakorolta.

6.  Ha  a  fogyasztónak  minősülő  Vásárló  eláll  a  szerződéstől,  a  Szolgáltató  haladéktalanul,  de legkésőbb  az  elállásról  való  tudomásszerzésétől  számított  tizennégy  napon  belül  visszatéríti  a Vásárló által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget.

7.  Az  elállás  esetén  a  Szolgáltató  a  Vásárlónak  visszajáró  összeget  a  Vásárló  által  igénybe  vett fizetési  móddal  megegyező  módon  téríti  vissza,  kivéve,  ha  a  Felek  más  visszafizetési  módban megállapodnak.  Ha  a  Vásárló  kifejezetten  a  legkevésbé  költséges  szokásos  fuvarozási  módtól eltérő   fuvarozási   módot   választ,   a   Szolgáltató   nem   köteles   visszatéríteni   az   ebből   eredő többletköltségeket.

8.  A  Szolgáltató  mindaddig  visszatartja  a  Vásárlónak  visszajáró  összeget,  amíg  a  Vásárló  a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

9.  Ha  a  Vásárló  eláll  a  szerződéstől,  köteles  a  terméket  haladéktalanul,  de  legkésőbb  az  elállás közlésétől   számított    tizennégy    napon   belül   visszaküldeni,    illetve    a   Szolgáltatónak   az ügyfélszolgálaton átadni, kivéve, ha a Felek a visszaküldés eltérő módjában nem állapodnak meg. A Vásárló a termék visszaküldésének közvetlen költségét köteles maga viselni.

10.  A  Vásárló  felelős  a  termék  jellegének,  tulajdonságainak  és  működésének  megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

11. A fogyasztó nem gyakorolhatja jelen pont szerinti elállási jogát:

•   romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

•     olyan   zárt   csomagolású   termék   tekintetében,   amely   egészségvédelmi   vagy   higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

•     olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

•     lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;

•   hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében.

12. a Fogyasztónak nem minősülő vásárlót elállási jog nem illeti meg.

13. Szolgáltató a termék visszavételét -az elállás eseteit kivéve- megtagadhatja, vagy egyedi mérlegelés esetén a megvásárolt termék értékére annak visszaszolgáltatását követően levásárlási lehetőséget biztosít. (ahogyan beszéltünk róla, nincs csere kötelezettség ha a termék hibátlan, de ezt egyes ügyfeleknek biztosíthatják, pl. rendszeres vevők, nagyobb értékben vásárlók).

9. Szavatossági jogok

1.  A  Szolgáltató  hibásan  teljesít,  ha  a  termék  a  teljesítés  időpontjában  nem  felel  meg  a termékleírásban  vagy  a  jogszabályban  megállapított  minőségi  követelményeknek.  Nem  teljesít hibásan a Szolgáltatató, ha a Vásárló a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

2.  Hibás  teljesítés  esetén  a  Vásárló  –  a  jogszabályokban  biztosított  egyéb  jogai  mellett  –

kellékszavatossági és termékszavatossági jogait érvényesítheti.

9.1. Kellékszavatossági jogok

1. Kellékszavatossági igénye alapján a Vásárló választása szerint

•     kijavítást   vagy   kicserélést   igényelhet,   kivéve,   ha   a   választott   kellékszavatossági   jog teljesítése  lehetetlen,  vagy  ha  az  a  Szolgáltatónak  -   másik  kellékszavatossági  igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a   terméke   hibátlan   állapotban   képviselt   értékét,   a   szerződésszegés   súlyát   és   a kellékszavatossági jog teljesítésével a Vásárlónak okozott érdeksérelmet; vagy

•     az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja  vagy  mással  kijavíttathatja,  vagy  a  szerződéstől  elállhat,  ha  a  Szolgáltató  a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének nem tud eleget tenni, vagy ha a Vásárlónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

2. A kijavítást vagy kicserélést - a termék tulajdonságaira és a Vásárló által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a Vásárló érdekeit kímélve kell elvégezni.

3.  A  Vásárló  a  választott  kellékszavatossági  jogáról  másikra  térhet  át.  Az  áttéréssel  okozott költséget köteles a Szolgáltatónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Szolgáltató adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

4.  A  Vásárló  a hiba felfedezése  után  késedelem nélkül köteles  a hibát a kötelezettel közölni.  A fogyasztónak minősülő Vásárlóval  létrejött  szerződés  esetén  a hiba felfedezésétől számított  két hónapon  belül  közölt  hibát  késedelem  nélkül  közöltnek  kell  tekinteni.  A  közlés  késedelméből eredő kárért a Vásárló felelős.

5.  A  Vásárló  kellékszavatossági igénye  a teljesítés  időpontjától számított egy  év alatt  évül el.  A fogyasztónak minősülő Vásárló esetén a Vásárló kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el.6.   A   szavatossági   igényt   a   szolgáltatott   termék   minden   olyan   hibája   miatt   határidőben érvényesítettnek  kell  tekinteni,  amely  a  megjelölt  hibát  előidézte.  Ha  a  Vásárló  a  szavatossági igényét   a  terméknek  -   a  megjelölt   hiba  szempontjából  -   elkülöníthető  része  tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.

7.  A  szavatossági  kötelezettség  teljesítésével  kapcsolatos  költségek  a  Szolgáltatót  terhelik.  Ha  a termék   meghibásodásában   a   Vásárlót   terhelő   karbantartási   kötelezettség   elmulasztása   is közrehatott,   a   szavatossági   kötelezettség   teljesítésével   felmerült   költségeket   közrehatása arányában   a   Vásárló   köteles   viselni,   ha   a   termék   karbantartására   vonatkozó   ismeretekkel rendelkezett, vagy ha a Szolgáltató e tekintetben tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.

9.2. Termékszavatossági jogok

1.  A  Szolgáltató  által  a  fogyasztónak  minősülő  Vásárlónak  eladott  termék  hibája  esetén  a fogyasztónak minősülő Vásárló követelheti a Szolgáltatótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy

- ha a kijavítás  megfelelő  határidőn belül, a fogyasztónak minősülő Vásárló érdekeinek sérelme

nélkül  nem  lehetséges  -  a  terméket  cserélje  ki.  A  termék  akkor  hibás,  ha  nem  felel  meg  a terméknek     a     Szolgáltató     által     történt     forgalomba     hozatalakor     hatályos     minőségi

követelményeknek,   vagy   nem   rendelkezik   a   Szolgáltató   által   adott   leírásban   szereplő

tulajdonságokkal.

2. A szolgáltató mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy

•   a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében forgalmazta;

•     a  termék  forgalomba  hozatalának  időpontjában  a hiba  a  tudomány  és  a  technika  állása szerint nem volt felismerhető; vagy

•   a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.

3. A fogyasztónak minősülő Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül  közöltnek  kell  tekinteni.  A  közlés  késedelméből  eredő  kárért  a  fogyasztónak  minősülő Vásárló  felelős.  A  Szolgáltatót  a  termékszavatosság  az  adott  termék  általa  történő  forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.

10. Jótállás

10.1. Kötelező jótállás

1. Szolgáltató az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.  22.)  Korm.  rendelet  rendelkezései  szerint  az  által  forgalmazott  tartós  fogyasztási  cikkek tekintetében  jótállási  kötelezettséget  vállal.  A  kötelező  jótállási  kötelezettség  kizárólag  azon termékek  tekintetében  áll  fenn,  amelyeket  a  jelen  pont  szerinti  jogszabály  melléklete  tartós fogyasztási cikknek minősít. A kötelező jótállási kötelezettség kizárólag azon termékekre terjed ki, amelyeket Szolgáltató a fogyasztónak minősülő Vásárló részére értékesített.

2. A kötelező jótállás időtartama egy év. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.

3. A kötelező jótállási határidő a termék fogyasztónak minősülő Vásárló részére történő átadása napjával kezdődik.

4.  A  kötelező  jótállás  időtartama  alatt  a  Szolgáltató  köteles  helytállni  a  hibás  teljesítésért.  A Szolgáltató akkor mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

5.  A  Szolgáltató  köteles  a  tartós  fogyasztási  cikkel  együtt  magyar  nyelvű  jótállási  jegyet  a fogyasztónak minősülő Vásárló rendelkezésére bocsátani.

6. A jótállási jegyen fel kell tüntetni:

•   a Szolgáltató nevét, címét,

•   a tartós fogyasztási cikk azonosítására alkalmas megnevezését és típusát, valamint - ha van

- gyártási számát,

•   a gyártó nevét, címét,

•     a  szerződéskötés,  valamint  a  tartós  fogyasztási  cikk  fogyasztónak  minősülő  Vásárló részére történő átadásának időpontját,

•     a  fogyasztónak  minősülő  Vásárló  jótállásból  eredő  jogait,  azok  érvényesíthetőségének határidejét, helyét és feltételeit, továbbá

•     az  arról  szóló  tájékoztatást,  hogy  fogyasztói  jogvita  esetén  a  fogyasztónak  minősülő Vásárló  a  megyei  (fővárosi)  kereskedelmi  és  iparkamarák  mellett  működő  békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.

7.  A  jótállási  jegynek  utal  továbbá  arra,  hogy  a  jótállás  a  fogyasztónak  minősülő  Vásárló jogszabályból eredő jogait nem érinti.

A jótállásból eredő jogok a jótállási jeggyel érvényesíthetőek.

10.2. A Szolgáltató által vállalt jótállás

1.  A  Szolgáltató  egyes  termékei  tekintetében  a  kötelező  jótállási  időnél  hosszabb  idejű  jótállási kötelezettséget is vállalhat.

2.   A   Szolgáltató   által   önként   vállalt   jótállás   időtartamáról   a   Szolgáltató   az   adott   termék vonatkozásában, egyedileg tájékoztatja a Vásárlót.

3.  A  Szolgáltató  által  önként  vállalt  jótállásra  egyebekben  a  kötelező  jótállás  szabályait  kell alkalmazni.

11. Személyes adatok kezelése

1. A Szolgáltató a Vásárló alábbi személyes adatait kezeli: név, lakóhely, e-mail cím, telefonszám, valamint átutalással történő fizetés esetén a Vásárló banki azonosító adatai

2. Az adatkezelés célja, hogy

•     a   Szolgáltató   a   Szolgáltatás   igénybevétele   során   a   Vásárló   azonosító   adataival rendelkezzen,  amely  lehetővé  teszi  a  Vásárlóval  való  közvetlen  kapcsolatfelvételt  és  a Vásárló azonosítását, valamint a közvetlen ügyintézést, továbbá

•     a Szolgáltató a Vásárló részére kereskedelmi ajánlatokat küldjön, termékei és szolgáltatásai ajánlása céljából a Vásárlót közvetlenül megkeresse.

3.  Az  adatkezelés  jogalapja  a  Vásárló  hozzájárulása,  amelyet  a  Vásárló  a  Regisztráció,  vagy  a

Vendég  Vásárlóként  történő  megrendelés  során  adhat  meg.  A  Vásárló  az  adatkezeléshez  való

hozzájárulás  megadását  megelőzően  köteles  jelen  ÁSZF  rendelkezéseit  és  a  jelen  ÁSZF-ben foglalt  adatkezelési  rendelkezéseket  megismerni.  Amennyiben  a  Regisztrációra,  vagy  a  Vendég Vásárlóként  történő  megrendelésre  sor  kerül,  azzal  a  Vásárló  az  ÁSZF  rendelkezéseit  magára nézve kötelezőnek ismeri el és a jelen pont szerinti adatkezeléshez hozzájárul.

4.  A  személyes  adatok  kezelését  és  feldolgozását  kizárólag  a  Szolgáltató  végzi.  A  Szolgáltató  a Vásárló személyes adatait a házhozszállítás során igénybe vett futárszolgálat részére továbbíthatja, annak   érdekében,   hogy   a   megrendelt   termékek   kiszállítása,   valamint   a   Vásárlóval   való kapcsolatfelvétel megtörténhessen. A jelen pont szerinti adattovábbításhoz a Vásárló jelen ÁSZF elfogadásával a hozzájárulását megadja.

5. A személyes adatokat a Szolgáltató bizalmasan kezeli, azokat harmadik személyeknek – a 11.4. pontban foglalt kivételekkel - nem adja ki. A Szolgáltató által kezelt személyes adatokat kizárólag a  Szolgáltató  azon  munkatárai  jogosultak  megismerni,  akik  a  Szolgáltatás  lebonyolításában,  a termékek   értékesítésének   és   szállításának   folyamatában,   valamint   az   esetleges   kifogások, szavatossági igények kezelésében részt vesznek.

6. A Szolgáltató a személyes adatokat határozatlan ideig, de legfeljebb addig kezeli, amíg a Vásárló az adatkezelés megszüntetését és az adatok törlését nem kéri.

7. A Vásárló bármikor kérelmezheti

•   a Szolgáltató tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,

•   a személyes adatainak helyesbítését, valamint

•   a személyes adatainak törlését vagy zárolását.

8.  A  Vásárló  a  személyes  adatok  kezelésével  kapcsolatos  jogai  megsértése  miatt  a  Nemzeti Adatvédelmi   és   Információszabadság   Hatósághoz,   vagy   az   illetékes   bírósághoz   fordulhat jogorvoslatért.

12. Vegyes rendelkezések

1.  A  jelen  ÁSZF-ben  foglaltakra,  valamint  az  Ügyfél  és  a  Szolgáltató  közötti  szerződéses kapcsolatra   Magyarország   jogszabályai,   különösen   a   Ptk.   és  az   Eker   tv.   rendelkezései   az irányadóak.

2. A Weboldal egyedi informatikai, technológiai megoldásai és egyes arculati elemei a Szolgáltató szerzői jogi védelem alá tartozó művének minősülnek, amelyekkel kizárólag a Szolgáltató jogosult rendelkezni,  azok  bármilyen  mértékű  felhasználása,  vagy  átvétele  csak  Szolgáltató   előzetes hozzájárulásával jogszerű.

3. A Vásárló a Weboldal technikai funkcióit köteles rendeltetésszerűen használni. A Szolgáltató szavatolja,  hogy  a  Weboldalon  működő  informatikai  rendszer  biztonságosan  működik,  annak igénybevétele Vásárló számítástechnikai berendezéseit, telepített szoftvereit nem veszélyezteti és azokban kárt nem okoz. Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan károkért, amelyek a Vásárlót saját  számítástechnikai  eszközeinek,  illetőleg  szoftvereinek  meghibásodásából,  nem  megfelelő működéséből érik, vagy azért merülnek fel, mert a Vásárló informatikai rendszerét rosszindulatú szoftverek (vírusok, kémprogramok) támadták meg. Vásárló köteles minden, az adott helyzetben általában   elvárható   intézkedést   megtenni,   hogy   a   Szolgáltatás   igénybevétele   során   saját informatikai  rendszere  a  Szolgáltatás  rendeltetésszerű  használatára  alkalmas  legyen,  különösen